株式会社PIXIS（以下「当社」といいます）は、当社が提供するウェブアプリケーション「GrooMe!」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、プライバシーを尊重し保護するため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 収集する情報について
当社は、ユーザーの本サービスのご利用に際し、以下の情報を取得することがあります。
（1）ユーザーから提供される情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 性別
- 予約申込に関連する情報
（2）自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- 閲覧履歴、リファラー情報
- Cookie（クッキー）、広告識別子等のトラッキング情報
（3）決済情報
決済処理はStripeを通じて行われ、当社はクレジットカード番号等の機微な情報を直接取得しません。
2. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本人確認および会員登録の管理
- トリマー検索・予約・レビュー機能の提供
- 決済処理およびサービス提供に必要な連絡
- 本サービスの利便性向上・改善のための分析
- 利用状況の把握およびマーケティング施策の実施
3. 外部サービスとの連携
当社は、以下の外部サービスを本サービスの運営において利用しており、必要に応じてユーザー情報が各サービス提供者に共有される場合があります。
- Google Analytics（アクセス解析）
- Stripe（決済処理）
- SendGrid（メール配信）
- Supabase（データベース・認証管理）
- Vercel（ホスティング）
外部サービスが収集・利用する情報の詳細については、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
4. ユーザーによる情報の管理
ユーザーは、以下の操作を本サービス内で行うことができます。
- 登録情報の確認、修正、削除
- Cookieの受け入れ可否は、利用ブラウザの設定により管理可能
5. 情報の保存期間と管理方法
（1）保存期間
- ユーザーが入力した情報は、サービスを継続利用している間、保持されます。
- アカウント削除後も、法令に基づく記録保持義務により、取引情報等は最大7年間保持されます。
- Google Analyticsによる情報は、14ヶ月間保持されます。
（2）セキュリティ対策
当社は、個人情報を適切に保護するため、以下の措置を講じています。
- SSL/TLSによる通信暗号化
- アクセス権限管理による認証制御
- アクセスログの取得と不正アクセスの監視
- 必要最小限の従業員による情報アクセスの制限
- セキュリティ基準を満たした信頼性のある外部サービスの採用
6. 未成年者の利用について
本サービスは、未成年者による利用を想定しておりません。未成年者が誤って登録したことが判明した場合には、速やかにアカウントの削除を行います。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合には、以下の方法でユーザーに通知いたします。
- 本サービスのウェブページ上での掲示
- 登録されたメールアドレスへの通知メールの送信
8. 事業者情報
会社名：株式会社PIXIS
代表者：吉田 拓馬
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-15-12 LAIDOUT SHIBUYA 5F
Webサイト：https://www.pixis.co.jp/
お問い合わせ先：https://help.groome.jp/inquiry/
制定 2025年4月9日
改訂 2025年5月9日